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礼仪大师金正昆现代礼仪讲座大全白领必备

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【服务宗旨】
＂做人为本,诚信经营,信用第一、品质第一、顾客至上＂！ !
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【产品介绍】:

1.服务礼仪
第1讲：服务礼仪概述
第2讲：职业道德
第3讲：服务意识
第4讲：心态调整
第5讲：善始善终
第6讲：仪表修饰
第7讲：着装规范
第8讲：优化环境
第9讲：零度干扰
第10讲：距离有度
第11讲：3A规则
第12讲：文明服务
第13讲：礼貌服务
第14讲：热情服务
第15讲：商品展示
第16讲：商品介绍
第17讲：导购
第18讲：推销
第19讲：纠纷处理
第20讲：售后服务
2.公关礼仪

第1讲： 公共礼仪概述
第2讲： 形象沟通与互动
第3讲： 心态调整
第4讲： 仪表化妆首饰
第5讲： 着装艺术
第6讲： 西装
第7讲： 交谈技巧
第8讲： 应对媒体
第9讲： 电话技巧
第10讲：礼宾与接待
第11讲：介绍与握手
第12讲：名片
第13讲：礼品
第14讲：座次
第15讲：拜会
第16讲：宴会
第17讲：西餐
第18讲：舞会
第19讲：民族交往与宗教问题
第20讲：国际交往
3.国际礼仪

1.国际礼仪的概述
2.遵守惯例
3.入乡随俗
4.关注形象
5.不卑不亢
6.维护秩序
7.信守约定
8.尊重隐私
9.热情有度
10.不于过兼
11.不宜先为
12.座次排列
13.女士优先
14.爱护环境
15.保护动物
16.外宾接待
17.出国旅行
18.应对媒体
19.外交特权与豁免
20.外事纪律
4.教师礼仪
第一集：教师礼仪概述
第二集：教师的素养
第三集：教师的形象
第四集：教师的语言
第五集：教师的装饰
第六集：教师的仪表
第七集：课堂礼仪
第八集：校园礼仪
第九集：办公室礼仪
第十集：师生关系
第十一集：社会交往(上)
第十二集：社会交往(下)
5.现代礼仪
1.礼仪就在你身边
2.节庆礼仪
3.人际交往法则(上)
4.人际交往法则(下)
5.仪表礼仪
6.服务礼仪
7.礼品礼仪
8.名片礼仪
9.介绍礼仪
10.电话礼仪
11.握手礼仪
12.座次礼仪
13.宴会礼仪
14.西餐礼仪
15.娱乐礼仪
16.自助餐礼仪
17.酒水礼仪
18.涉外礼仪
19.交谈礼仪
20.求职礼仪
6.商务礼仪
第1讲： 交往艺术的重要功能
第2讲： 尊重为本(上)
第3讲： 尊重为本(下)
第4讲： 善于表达(上)
第5讲： 善于表达(下)
第6讲： 交往的规矩
第7讲： 形式规范
第8讲： 形式规范与沟通技巧
第9讲： 沟通技巧
第10讲：形象设计
第11讲：商务礼仪的基本特征
第12讲：形象设计与适用范围
第13讲：适用范围
第14讲：3A原则
第15讲：适用范围
第16讲：商务着装基本规范
第17讲：商务着装基本规范与语言艺术
第18讲：语言艺术和电话形象
第19讲：会面礼仪
第20讲：名片的使用
第21讲：商务交往的座次礼仪
第22讲：礼品的礼仪问题
7.社交礼仪
1.社交礼仪概述
2.社会公德
3.称呼
4.介绍自己
5.介绍他人
6.相见礼节(一)
7.相见礼节(下)
8.名片(上)
9.名片(下)
10.交谈的方式
11.谈话的内容
12.拜访
13.待客
14.电话　
15.书信
16.电子信函
17.礼品
18.鲜花为礼
19.签名与赠言
20.拍照与摄像
8.政务礼仪

第1讲：政务礼仪概述
第2讲：国旗
第3讲：国歌
第4讲：国徽
第5讲：国花/果树/果树/国鸟
第6讲：办公
第7讲：会议
第8讲：礼宾次序
第9讲：接待
第10讲：信访
第11讲：汇报
第12讲：调研
第13讲：慰问
第14讲：参观
第15讲：公文
第16讲：通讯
第17讲：网络
第18讲：民族
第19讲：宗教
第20讲：外事
9.身边的礼仪
1.交往的艺术
2.形象的塑造
3.商务交往的技巧

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