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联邦快递使命必达的力量 实体书店
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2008年3月版
定价26.8
基本信息 · 出版社： 中国言实出版社
· 页码： 204 pages
· ISBN： 9787802500280
· 条码： 9787802500280
· 版次： 1版
· 装帧： 平装
· 开本： 16
· 正文语种： 中文
内容简介 本书通过阐释“联邦快递，使命必达”的含义、命命感与现任的关系、使命感在职业发展中的核心作用等，帮助员工培养职业使命感，使得员工和企业获得双赢。通过本书的阅读，读者将了解到怎样做一个富有使命感的员工，怎样做一个富有使命感的领导，以及如何培养使命感，如何打造富有使命感的组织，从而为领导和员工提高执行力提供有益的帮助。 目录 导读一 联帮快递：飞翔在人间的赫耳墨斯
导读二 使命必达，你也是一只金鹰
第一章 不计代价，使命必达——联帮快递的紫色基因
使命必达：联邦快递的紫色承诺
使命必达：渗入员工生命的紫色基因
运送包裹，更运送对您的承诺
兑现承诺就是我们的使命
不计代价，使命必达
第二章 与公司共命——联邦快递的主人翁意识
我就是主人
与公司一起成长
做问题的终结者
为公司开创商机是我的职责
第三章 保证完成任务——联邦快递人对使命的完美执行
第四章 准时完成工作——联邦快递人高效工作的关键所在
第五章 创造性地工作——联邦快递的持续发展之源
第六章 团结就是力量——使命必达的团队保障
第七章 让客户满意百分百——联邦快递人的客户服务宗旨
附录一 联邦快递公司成功的10项管理原则
附录二 《致加西亚的信》——使命必达的经典范例
附录三 员工职精神培训手册
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