
保修条款:
(一)七日退货,十五日换货
(1)七日内免费退货
即自您购买产品之日起7日内(含),如果您所购买的IBM 产品出现经维护不能正常启动、死机性能故障(在产品使用说明书规定状态下),您
可以选择退货、换货或者修理。如您选择退货,本店将按照购买价格一次性退清货款。
(2)八至十五日免费换货或修理
即自购买日起第8日至第15日内(含),如果您所购买的IBM 产品出现经维护不能正常启动、死机性能故障(在产品使用说明书规定状态下),
您可以选择换货或修理。如您选择更换,本店将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
(3)一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换
即自购买之日起一年内(含),如果您所购买的IBM 产品出现经维护不能正常启动、死机性能故障(在产品使用说明书规定状态下),且经两
次修理仍不能正常使用的,您可以选择更换或故障部件维修。如您选择更换,将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品
牌新商品。
(二)IBM保修规定
我公司所售的产品均为IBM原装正品,享受IBM相应售后服务。
IBM售后服务标准如下:
(1)IBM选件保修期自2006年7月份开始,由原来的三年调整为一年(但也有少部分配件享受三年保修服务).本店所售的IBM商品按IBM原厂进
行质保.
(2)IBM选件是与IBM整机产品配套或升级产品, 如硬盘,内存,CPU等。每个选件单独附有一张对应的IBM选件保修卡,IBM选件保修卡是选件售
后保修的凭证,与IBM选件实体是一一对应的。您可通过IBM 选件保修卡上产品信息栏中的产品信息来和IBM选件实体作对应比较。也可以通过
本查询来得到IBM选件的产品信息,来与IBM选件实体作对应比较。
本查询只适用于由深圳长城国际信息产品(深圳)有限公司2003年2月1日以后生产并出厂,并销往中国大陆的IBM笔记本,台式机,eServer X系列
服务器相配套的选件。
(3) IBM机器硬件保修期以随机所附保修卡上日期为准。保修期 的计算以保修卡出厂日期加两个月或以销售日期为准。具体的保修期限根据
不同的机型而定,详见各机型的保修期限。
注: 人为硬件故障不在保修范围之内,需按IBM公司当时相应收费标准收费(此标准由“IBM蓝色快车”根据相应配件当时市场价格制定)。
(4) IBM 产品保修查询方法请参看店铺首页“IBM 保修查询”